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不卖广告、所有服务都免费!Yelp进军台湾后会成为爱评网劲敌

不卖广告、所有服务都免费!Yelp进军台湾后会成为爱评网劲敌
连结消费者与在地商家

「这附近有什幺好吃的?」应该是许多台湾人每到一个地方必问的几个问题之一。今天,这个需求在台湾将有新的解决方案:Yelp。

不卖广告、所有服务都免费!Yelp进军台湾后会成为爱评网劲敌
 Yelp 新兴市场副总裁 Miriam Warren

Miriam 自己也是来自 Yelp 的社群,她在 Yelp 写过上千篇的评论,属于「Yelp Elite Squad」一员,参加许多 Yelp 社群的活动,不仅因此认识好友,还因此当了好友小孩的教母。2007 年加入 Yelp 之后先从华盛顿社群经理做起,到后来成为新兴市场的推手。

一年内都不打算赚钱

店主可在 Yelp 上传店家资讯、照片等等资料,再由位于旧金山的团队负责审核。店家也可以使用「打卡优惠」功能,让前来消费的顾客透过打卡享受折扣。Miriam 表示,Yelp 提供给店家的功能与服务全部都免费。

此外,Miriam 透露,台湾在未来一年内都不会有销售广告的计画,各种提供给店家的功能也都是免费的,等于明白表示未来 12 个月台湾市场将不会贡献任何营收。在她掌管的「新兴市场」中,Yelp 只有在澳洲开发广告业务。其实,Yelp 在全球 29 个国家中,也只有九个国家销售广告。「幸好我们美国市场够赚钱。」Miriam 笑着表示。不过她也透露,未来不会排斥各种合作的可能,例如 Yelp 在其他市场就有和外送服务合作。

Miriam 认为,Yelp 相较于对手的竞争优势在于,Yelp 是一个全球性的平台,大家出国之后还是可以继续使用 Yelp 寻找在地商家。

挑战

Yelp 高喊「连结消费者与在地优良商家」,但「在地生意」对跨国网路服务向来都不是容易的事,Uber 来台努力了快两年,撇开法规问题,至今还在寻求台北以外的市场;苹果 iOS 地图 app 推出已经两年多,在台湾依旧没有大众运输规划的功能⋯⋯ Yelp 想要靠一名社群经理、热情的使用者在台湾打开市场,恐怕不是那幺容易。

Miriam 说 Yelp 台湾版就像是个初生的婴儿,要交给台湾的使用者去养育他。「希望我能赶快再来台湾参加社群派对。」

  1. Inside the U.S. Antitrust Probe of Google ↩


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